İade ve Değişim Politikası

1. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, ürünü teslim aldıktan itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

2. İade Koşulları

İade kabul edilmesi için:

• Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• Ürün etiketi sökülmemiş olmalıdır.
• Açılmış hijyenik ürünler (yapay tırnak paketleri, vb.) iade kabul edilmez.
• İade talebi 14 gün içinde destek@mialov.com adresine iletilmelidir.

3. İade Süreci

1. İade talebinizi destek@mialov.com adresine gönderin.
2. Müşteri hizmetlerimiz size iade kodunu ve kargo bilgilerini iletecektir.
3. Ürünü orijinal ambalajıyla belirtilen kargo şirketiyle gönderin.
4. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 14 iş günü içinde ödeme iade işlemi başlatılır.

4. Hasarlı veya Hatalı Ürün

Teslim aldığınız ürün hasarlı veya hatalıysa, fotoğraflarla birlikte 48 saat içinde destek@mialov.com adresine bildirin. Ürünü ücretsiz olarak değiştiriyor veya tam iade yapıyoruz.

5. İptal

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya verilen siparişler için yukarıdaki iade süreci geçerlidir. İptal talepleri için destek@mialov.com adresine yazabilirsiniz.